In de hedendaagse digitale wereld kun je zonder DigiD niet veel. Je hebt je DigiD nodig voor allerhande overheidszaken.
Voor veel Nederlanders in het buitenland is het ontzettend lastig om een DigiD te bemachtigen. Hiervoor moet je meestal naar Nederland afreizen of naar één van de zestien locaties verspreid over de wereld. Dat is niet voor iedereen weggelegd.
Het is daarom belangrijk zo snel mogelijk de DigiD elektronisch en ‘remotely’ aan te kunnen vragen.
Sinds 2005 had ik DiGiD maar sinds dit jaar moet ik verplicht gebruikmaken van de app en nu kan ik niet meer naar de berichtenbox en óók niet meer inloggen. Krijg nu post via een duif die een vaste route naar de Sahara vliegt 🥶🥵☹😯😮😟😭
Probleem is dat zowel de App als de SMS bevestiging niet geactiveerd kunnen worden omdat de organisatie DIGID zegt geen toegang te hebben tot de adresgegevens in het bestand niet ingezetenen en die reden gebruiken om de telefoongegevens niet te kunnen benutten.
Dat probleem is ook bij DIGID bekend en zij adviseren om met de organisatie(s) waarbij je zou willen inloggen een oplossing te zoeken.
Blijkbaar is vanuit DIGID niet de wil aanwezig om te zorgen dat ze als overheidsinstantie aan de bij de overheid beschikbare data te komen om dit probleem op te lossen.
Wij wonen sinds 1999 in Australie en onze paspoorten zijn niet meer geldig. Hierdoor is het niet mogelijk om een Digitid aan te vragen . Nu we naar ons pensioen leeftijd komen is het onmogelijk om te zien wat onze pensioenen in NL doen. Erg frustrerend om zo iets te regelen voor onze oude dag. Ook voor ons geld dat communicatie alleen via de post gaat (uvw) hetgeen gemiddeld 6 weken duurt. (snail-mail)
in antwoord op het diGid verkrijgen en gebruik: #1 SVB: (AOW). Ik heb in jan 2021 de SVB gebeld mbt het aankomen van mijn AOW waar ik recht op heb. Na wat bellen kwam ik er achter dat enige instantie waar je een DiGiD nodig hebt “moeten” je helpen. Dat zegt de wet en je hebt er recht op. Vooral voor die onder jullie die buiten NL or de EU wonen/werken en nu niet naar NL kunnen op de Digid te activeren. Denk aan de travel beperkingen agv Covid – 19. Bel 0475 368010 (vanuit het buiteland is dat + 31 475 368010) naar SVB. Leg uit waar over het gaat en wees assertief. De mensen die Ik sprak waren heel behulpzaam.
# 2. ABP: Je kan ook ABP (Algemeen Burger Pensioen) bellen als je daar voor in aanmerking komt. + 31 579 6265. Hiervoor gelde de zelfde regelingen. De instelling “moet” je helpen als je geen DiGid hebt.
#3: RNI Rijks dienst voor identiteits gevegens: Zie RNI https://www.rvig.nl/brp/rni bellen ivm Basisregistratie Personen als je dat nodig hebt op weer iets aan de SVB or ABP te vragen. Bij allen kreeg ik te horen de instellngen moeten je helpen om het diGid te krijgen of een andere vorm van identifikatie. Ze weten van ons, dus er is hoop maar begin op tijd want het kan een tijdje duren.
Sukses. Eric Schmidt
Hartelijk dank voor de informatie Eric,
ik heb net een email gestuurd naar mijn pensioenfonds in Nl om te klagen over het feit dat de toegang via gebruikersnaam en wachtwoord niet (meer) aangeboden wordt.
MijnOverheid en SVB doen het nog wel maar als dat verdwijnt is het terug naar de post die er geregeld een maand over doet om iets te bezorgen.
Ik had al een DigiD toen ik emigreerde naar Australie in 2005 en heb die zonder problemen kunnen gebruiken tot het gedoe met de app begon.
Persoonlijk ben ik verbijsterd over het protocol dat DidiD.nl/inlogmethodes/digis-app oplegt aan expats. Onlogisch en ondoordacht in mijn opinie.
Redenen:
Als ik al een app zou willen downloaden op mijn mobile telefoon (in principe doe ik geen zaken via de mobile telefoon) dan kan ik geen QR-code scannen achter mijn PC want het mobiele netwerk werkt niet in mijn huis en meestal ook niet goed buitenshuis. Ik woon rural en zou al mijn zaken moeten doen bij de dichtsbijzijnde McDonalds ofzo via een onveilige free WIFI.
Verder heb ik geen toegang tot SMS en ook geen toegang tot de ID-check want ik sta ingeschreven bij NRI en mijn paspoort is afgegeven in Sydney.
Het protocol gaat dan verder met: “kunt u de app niet activeren met SMS of ID-check??? U moet dan helaas een nieuwe DigiD voor in het buitenland aanvragen. Gelukkig kan ik dat doen via email + telefoonnummer. Vervolgens moet ik 1055 km reizen om binnen 30 dagen een activeringscode op te halen bij een balie in Sydney en als de DigiD geactiveerd is, kan ik inloggen met ……….wait for it….. een SMS-controle die niet toegankelijk is voor mensen in het buitenland!
Sorry, ik moest even mijn frustratie kwijt.
Beste mensen,
Deze klachten verbazen mij een beetje, want ik woon in het noorden van Ghana en heb (na heel moeizaam aanvragen) geen enkel probleem met inloggen via DIGID. Ik doe dat bij ABP, SVB (AOW) en de Berichtenbox. Aanmelden op de website op de computer thuis en een smsje krijgen op mijn Nederlandse 06-nummer. In dat laatste zit hem misschien de kneep. Vraag zo nodig iemand die in Nederland woont om een mobiel nummer voor je aan te vragen en zorg dat je dat krijgt in het land waar je woont. Het gebruik is buiten de EU wel duur, dus stop ook nog een lokale chip in je mobieltje.
Ik gebruik al enige jaren mijn DigiD op de websites van SVB, Belastingdienst en DigiD zelf. Ik ontvang regelmatig berichten om de DigiD app en de MijnBelasting app te gebruiken. Echter, dat werkt niet want die apps kunnen niet geactiveerd worden. Als ik inlog met mijn gebruikersnaam en wachtwoord zie ik kort op het scherm een groene V en dan heel lang gebeurt er niets. Na een paar maal hetzelfde geprobeerd te hebben, krijg ik het bericht dat mijn adres en telefoonnummer niet bekend zijn en dat op de RNI site te controleren. Zowaar, die staan niet genoteerd. DigiD antwoordt (na lang wachten) dat dat de fout van de SVB en belastingdienst zijn. Vreemd, want die hebben mijn adres en telefoonnummer al jaren en alles werkt via de website (!!) perfect. Verder zag ik op de RNI site dat ik niet als Nederlander ben ingeschreven (??) en werd mij in een email van de ‘Directie Consulaire Zaken en Visumbeleid’ (wie dat nu weer is weet ik niet) aangeraden om Nederlands Staatsburgerschap en daarna een nieuwe DigiD aan te vragen. Ook kreeg ik een zeer zeldzaam telefoontje (ik dacht dat mijn telefoonnummer niet bekend was?!?) dat alleen een ABO dit kan oplossen. Even gegoogled wat ABO is. Dit gedoe duurt al maanden dus ik hou het maar bij de website en niet de app want dat is een gebed zonder einde